P1. ¿Qué es la autenticación multifactor (MFA)?

A. MFA se utiliza para verificar la identidad del cliente cuando inicia sesión en una aplicación. Proporciona una capa adicional de seguridad además de credenciales como nombres de usuario y contraseñas.

P2. ¿Cómo me afectarán las actualizaciones de la aplicación?

A. Se actualizará el proceso de inicio de sesión y autenticación. Se le proporcionará un método de verificación de dos pasos y se le pedirá que verifique su identidad a través de MFA cada vez que inicie sesión en la aplicación.

Al iniciar sesión por primera vez en la aplicación, se le pedirá que seleccione el método MFA preferido.

T3. ¿Necesitaré usar MFA para cada dispositivo que use para la misma aplicación?

R. Sí, deberá iniciar sesión utilizando el método MFA con el que ya se registró si cambia de dispositivo.

Cuarto trimestre. ¿Con qué frecuencia tendré que realizar MFA?

R. Deberá verificar su identidad mediante MFA cada 30 días.

P5. ¿Necesito cambiar mi contraseña después de que las actualizaciones de la aplicación estén activas?

R. No, puede iniciar sesión en la aplicación utilizando su cuenta existente.

P6. ¿Utilizaré mi dirección de correo electrónico registrada para iniciar sesión en la aplicación?

R. Sí, ingresará su dirección de correo electrónico registrada en el campo de nombre de usuario para iniciar sesión en la aplicación.

P7. ¿Cuáles son los diferentes métodos de verificación MFA disponibles para los usuarios?

A. Los diferentes métodos de verificación MFA disponibles para los usuarios son:

P8. ¿Cuándo se me pedirá que configure el MFA?

R. Al iniciar sesión por primera vez en la aplicación actualizada, se le pedirá que configure MFA. Puede seguir los pasos mencionados en este artículo para inscribirse y autenticarse utilizando el método MFA seleccionado.

P9. ¿Cuáles son los pasos que debo seguir para inscribirme en MFA?

A. Puede consultar este artículo para obtener información sobre el proceso de inscripción en MFA para cada uno de los diferentes métodos.

P10. ¿Cuándo se realizará la verificación a través de MFA?

A. Introducirá su dirección de correo electrónico y contraseña en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación. Luego, se le pedirá que verifique sus credenciales a través de uno de los factores MFA elegidos. Tras una autenticación exitosa, podrá acceder a la aplicación.

P11. ¿A quién debo comunicarme para obtener más información sobre la aplicación actualizada?

R. Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte iniciando un chat.

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