¿Necesita ayuda con su contraseña o tiene alguna pregunta? ¡Estamos aquí para ayudar!
Para obtener la respuesta más rápida, chatee con uno de nuestros agentes de soporte en vivo o busque en nuestra amplia colección de artículos de ayuda disponibles.
Los representantes de soporte en vivo están disponibles para ayudarlo:
de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m., hora central
Sábado - Domingo 8 am a 5 pm Hora central
Llegar a soporte cuando inicie sesión
Si ya inició sesión en nuestras aplicaciones, puede acceder fácilmente a nuestro equipo de soporte en la aplicación.
Sysco Portal
Haga clic en el icono de perfil desde cualquier lugar dentro de la aplicación y seleccione Ayuda .
Shop Web
Pase el cursor sobre el icono de perfil y seleccione Ayuda . Aparecerá una insignia roja si tiene algún mensaje de soporte sin leer.
Desde aquí, aparecerá un mensajero donde puedes iniciar un chat, revisar mensajes, buscar artículos de ayuda y ver noticias.
En la página de inicio, puedes simplemente iniciar un chat haciendo clic en Envíanos un mensaje.
Para iniciar un nuevo chat desde la pestaña Mensajes, haz clic en el botón Envíanos un mensaje. Para reanudar un chat desde la pestaña Mensajes, haz clic en el chat deseado. Desde allí, verás si puedes reanudar el chat o iniciar uno nuevo.
Shop Mobile
Toque el icono Más en la barra de navegación y luego toque Ayuda.
¡Puedes iniciar un chat, revisar mensajes, buscar artículos de ayuda y más!
En la página de inicio, puedes simplemente iniciar un chat haciendo clic en Enviarnos un mensaje.
Para reanudar un chat desde Mensajes, haz clic en el chat deseado. Desde allí, verás si puedes reanudar el chat o iniciar uno nuevo.
Delivery
Toque el botón de menú en la parte superior de la pantalla (que se muestra a continuación a la izquierda). A continuación, toca Contactar con el servicio de asistencia .
Llegar a Soporte cuando haya cerrado sesión
Si no ha iniciado sesión en ninguna de nuestras plataformas, ¡todavía tiene acceso a nuestro equipo de soporte en la aplicación! Se mostrará un icono de chat en las páginas de inicio de sesión de Sysco Portal and Shop, así como en nuestras aplicaciones móviles.
Shop Web y Portal
Haga clic en el icono de chat en la parte inferior derecha de la pantalla para iniciar una conversación.
Aplicaciones móviles (Shop y Delivery)
Toque el enlace Ayuda en la parte inferior de la pantalla.
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